Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026 · Lectura ~ 6 min
Resumen en una línea
Usamos los datos mínimos necesarios para operar Cotizami, generar presupuestos y proteger tu cuenta. Registramos el consentimiento con versión legal y evidencia técnica mínima. No vendemos datos personales.
01Responsable del tratamiento
Cotizami es responsable del tratamiento de los datos personales que procesa dentro del servicio. Si tenés consultas sobre privacidad o querés ejercer derechos, podés escribir a privacidad@cotizami.com.
02Marco legal paraguayo
Cotizami se diseña para operar con criterios de licitud, transparencia, finalidad, minimización, proporcionalidad, exactitud, seguridad, confidencialidad y limitación de conservación. Tomamos como referencia el Art. 135 de la Constitución Nacional, la Ley Nº 7593/2025 de Protección de Datos Personales en la República del Paraguay y, cuando corresponda a información crediticia, la Ley Nº 6534/2020. La antigua Ley Nº 1682/2001 se mantiene solo como antecedente histórico.
03Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que cargás al registrarte y usar la plataforma, como nombre, email, RUC, teléfono, rubro, dirección, datos bancarios, clientes, servicios, presupuestos y PDFs asociados. También tratamos información técnica mínima del navegador, señales aproximadas de seguridad y eventos agregados del producto para entender el uso general del servicio.
04Finalidades
Usamos esos datos para crear y mostrar tu cuenta, verificar acceso, guardar configuraciones, consultar RUC cuando lo pedís, generar presupuestos, compartir enlaces públicos, enviar correos transaccionales, responder soporte, prevenir abuso y mejorar la experiencia del producto. Las analíticas básicas se limitan a eventos operativos como clics de CTA, onboarding completado, presupuesto creado, PDF generado, WhatsApp compartido y vista pública del PDF.
05Base legal
El tratamiento se apoya principalmente en la ejecución del servicio que solicitás al usar Cotizami, en tu consentimiento previo, libre, informado e inequívoco cuando creás la cuenta o cargás datos, en obligaciones legales aplicables, en medidas necesarias de seguridad y en un interés legítimo limitado para mantener y mejorar el producto sin prevalecer sobre tus derechos. Guardamos fecha, versión de política, versión de términos y evidencia técnica minimizada para acreditar el consentimiento.
06Datos de terceros
Si cargás datos de clientes o personas de contacto, sos responsable de contar con una base válida para hacerlo, informarles cuando corresponda y usar la plataforma de manera proporcional. Cotizami procesa esos datos como encargado operativo para generar y compartir presupuestos, y no los usa para perfilar, vender ni contactar a tus clientes por cuenta propia.
07Datos sensibles y menores
Cotizami no está pensado para cargar datos sensibles, biométricos, de salud, afiliación, creencias, antecedentes o información de menores. No cargues ese tipo de datos en notas, PDFs o descripciones de servicios. Si detectamos tratamiento de datos no compatible con el servicio, podemos limitar, borrar o suspender el contenido o la cuenta.
08Compartir con terceros
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio, como infraestructura, almacenamiento, seguridad, email transaccional, consultas de RUC iniciadas por el usuario y mensajería cuando vos abrís un enlace de envío. No vendemos datos personales. Tampoco enviamos a herramientas de analítica nombres de clientes, RUC, teléfonos, montos, tokens públicos ni contenido del PDF.
09Transferencias internacionales
Parte de la infraestructura (alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de emails transaccionales y respaldos) puede operar fuera de Paraguay según el proveedor utilizado. Cuando eso ocurra, usamos proveedores reconocidos, limitamos los datos al mínimo necesario y mantenemos garantías contractuales, técnicas u organizativas razonables para proteger la información.
10Registros técnicos y de seguridad
Para detectar fallas (por ejemplo, un email de confirmación que no llegó) y proteger las cuentas, guardamos un registro operativo mínimo: tipo de evento (registro, envío de email, inicio de sesión, cambio de contraseña, publicación de PDF, consulta de RUC), resultado, un código breve de motivo, la ruta técnica sin identificadores, la fecha y hora, la familia del navegador y hashes con sal de tu email y dirección IP. No guardamos el contenido de los formularios, contraseñas, tokens, RUC, teléfonos ni la IP en texto claro. Estos registros solo son visibles para operadores autorizados de soporte, se usan únicamente para diagnóstico, seguridad y cumplimiento, y se eliminan automáticamente a los 90 días. Los registros de infraestructura del proveedor de alojamiento se conservan por un plazo menor (hasta 7 días).
11Conservación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para operar el servicio, resolver incidentes, cumplir obligaciones razonables o defender derechos. Plazos concretos: los enlaces públicos de PDF vencen a los 3 días y el archivo se elimina; los registros técnicos se eliminan a los 90 días; los tokens de confirmación, cambio de contraseña y exportación vencen entre 1 y 24 horas y se depuran a diario; las sesiones vencidas se depuran a diario; los respaldos de la base de datos se conservan hasta 30 días. Si cerrás la cuenta o pedís supresión, borraremos tus datos operativos y conservaremos solo la evidencia pseudonimizada del consentimiento y de los pedidos de privacidad (hashes, versión legal y fechas) necesaria para demostrar el cumplimiento.
12Derechos del titular
Podés pedir información, acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas cuando la ley aplicable lo permita. Para ejercerlos, usá el bloque Privacidad y datos personales dentro de Ajustes o escribinos a privacidad@cotizami.com desde el email de tu cuenta. Vamos a responder de forma razonable y gratuita salvo solicitudes manifiestamente abusivas, repetitivas o incompatibles con obligaciones legales. Si considerás que no atendimos tu pedido, podés presentar un reclamo ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales de Paraguay o ejercer la acción de habeas data prevista en el Art. 135 de la Constitución Nacional.
13Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad: sesiones protegidas, validación del lado servidor, control de propiedad por contratista, protección contra abuso, registros sin PII innecesaria, almacenamiento privado de PDFs y enlaces públicos difíciles de adivinar. Igual, ningún sistema es totalmente invulnerable.
14Incidentes
Si detectamos un incidente de seguridad relevante, vamos a investigar, contener, documentar y comunicar según el riesgo, la normativa aplicable y las instrucciones de la autoridad competente cuando corresponda.
15Cookies
Usamos cookies necesarias para sesión y seguridad, y eventualmente analíticas básicas propias o configuradas por el titular del sitio sin incluir PII. Los detalles principales están en la Política de Cookies.
16Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, legales, de seguridad o de las prácticas del servicio. Publicaremos la fecha de última actualización y, si el cambio es importante, intentaremos hacerlo visible dentro del sitio.
17Contacto
Para cualquier consulta de privacidad o ejercicio de derechos, escribinos a privacidad@cotizami.com. Indicá tu email de cuenta y el pedido concreto para poder ayudarte más rápido.
¿Dudas o querés ejercer derechos?
privacidad@cotizami.com